البيانات الشخصية ولجنة منازعات المستهلكين

كيف نعالج بياناتك الشخصية

بصفتك عميلاً لدينا، تحتاج إلى تقديم بعض البيانات الشخصية. وتشمل الاسم ورقم الهوية الشخصية وبيانات الاتصال وجهة العمل، وكذلك معلومات أخرى تتعلق بك أو بقضيتك وتكون ضرورية لتمثيلك. كما سنحتاج إلى معلومات مماثلة عن أي طرف مشارك أو خصم في مسألة قانونية. وينطبق الأمر نفسه على الأطفال الذين نمثلهم أو الذين تشملهم مسألة قانونية لدينا.

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بحماية هذه المعلومات. وستُعالج المعلومات أساساً في سجلاتنا لتقييم مسائل تعارض المصالح وغسل الأموال، ولحماية مصالحك القانونية، ولأغراض إدارية مثل إصدار الفواتير.

معايير اللائحة العامة لحماية البيانات

عند معالجة بياناتك، يجب وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات استيفاء أحد المعايير التالية:

أن تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ اتفاقنا معك.
أن تكون ضرورية لمساعدتك على الوفاء بالتزام قانوني.
أن تكون ضرورية لحماية مصالحك.
أن تكون ضرورية لأداء مهمة ذات مصلحة عامة، مثلاً بصفتنا محامي دفاع منتدباً.
أن تكون قد وافقت على المعالجة لغرض محدد.

إذا رغبت في معرفة المزيد عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك وكيف استُخدمت، فلك دائماً الحق في طلب هذه المعلومات مجاناً. وسنصحح أيضاً أي معلومات غير صحيحة بناءً على طلبك. وتُحفظ بيانات عملائنا وفقاً لقواعد السلوك المهني للمحامين لمدة عشر سنوات بعد انتهاء القضية. وبصفتنا مكتب محاماة، نحن ملتزمون بالسرية بشأن جميع القضايا التي توليناها.

تقديم البيانات إلى أطراف خارجية

قد يحتاج أيضاً أحد متعاقدينا من الباطن، مثل مقدمي خدمات تقنية المعلومات والمحاسبة، إلى معالجة بياناتك. ونبرم دائماً مع هؤلاء الموردين اتفاقيات معالجة البيانات الشخصية، لضمان معالجتهم لبياناتك وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات.

إذا لم تكن راضياً عن كيفية معالجتنا لبياناتك، يمكنك أيضاً الاتصال بهيئة تفتيش البيانات السويدية (Datainspektionen) وتقديم شكوى. ومسؤول حماية البيانات في مكتبنا هو المدير التنفيذي Alex Bloch.

إذا كانت لديك أسئلة لمسؤول حماية البيانات أو كنت ترغب في طلب معلومات، فنرحب بتواصلك معنا عبر reception@advokatkurage.se.

إذا لم تكن راضياً عن سعر الخدمة

تختص لجنة منازعات المستهلكين التابعة لنقابة المحامين السويدية بالنظر في النزاعات بين المستهلك (شخص طبيعي تصرف خارج نطاق نشاطه التجاري أو المهني) ومحامٍ أو مكتب محاماة بشأن خدمة قدمها المحامي أو المكتب إلى المستهلك. إذا لم يكن العميل راضياً عن الخدمة التي قدمها المحامي، فعليه الاتصال بالمحامي كتابةً لمناقشة المسألة ومحاولة التوصل إلى حل بالتراضي. وإذا تعذر التوصل إلى حل بالتراضي، يمكن للعميل اللجوء إلى لجنة منازعات المستهلكين. ويجب أن يتم ذلك كتابةً وفي غضون سنة واحدة من تقديم الشكوى إلى المحامي كتابةً. ويجب على المحامي أولاً عرض مطالبته للعميل بالدفع على لجنة منازعات المستهلكين قبل اتخاذ أي إجراءات تنفيذ بحق العميل. وتتوفر مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني لنقابة المحامين السويدية.